Сервис по-русски

• Автор: Елизавета Ефремова
• Издательство: РШУ
• Год издания: 2017
• Обложка: мягкая обложка
• Страниц: 166
• Томов: 1
• Вес: 244 г.
• ISBN: 978-5-8853-5187-4

Описание

Эта книга будет изготовлена в соответствии с Вашим заказом по технологии Print-on-Demand.
Учебник по сервису для руководителей и владельцев компаний. Как, что и когда надо делать, чтобы привлекать и сохранять клиентов. Какие задачи решаются обучением сотрудников на специальных курсах и тренингах, что нужно делать ежедневно внутри организации, и как действовать, когда клиенту причинен ущерб? Ответы на эти вопросы изложены Елизаветой Ефремовой с опорой на практику бизнеса в современной России.

Товар имеет необходимые сертификаты качества и безопасности. Действует гарантийное обязательство. Предоставляется накопительная система скидок, зависящая от объема покупок, совершавшихся ранее. Быстрая доставка курьером или в пункт выдачи в срок от 1 дня. Исчерпывающую информацию о сроках доставки и величине скидки можно будет узнать в процессе оформления заказа. Приятных покупок.