Защита от необоснованных требований потребителей. Подробная инструкция для организаций потребительской сферы

• Автор: Андрей Загаевский
• Издательство: Самиздай
• Серия: Экономическая безопасность бизнеса
• Год издания: 2012
• Обложка: мягкая обложка
• Страниц: 57
• Томов: 1
• Вес: 94
• ISBN: 978-5-458-46701-8

Описание

Эта книга будет изготовлена в соответствии с Вашим заказом по технологии Print-on-Demand.
Часто ли Вам приходилось сталкиваться с необоснованными требованиями покупателя о возврате товара или денежных средств? Есть ли в Вашей организации специалист в сфере защиты прав предпринимателя? Данная книга поможет Вам стать таким специалистом! Вы узнаете способы защиты своего бизнеса от потребителей - в каких случаях Вы имеете право отказать в возврате, чем это регламентировано и как уменьшить вероятность конфликта. Полный обзор всех ситуаций - возврат брака, гарантийный ремонт, возврат в течении 14 дней и многие другие распространенные на практике ситуации.

Товар сертифицирован и соответствует нормам качества, безопасности и гигиены. К покупке прилагается гарантийное обязательство. Реализована накопительная система скидок, зависящая от объема совершенных ранее заказов. Быстрая доставка курьером или в пункт выдачи в срок от 1 дня. Детальную информацию о сроках доставки и размере скидки вы узнаете на странице оформления заказа. Приятных покупок.