Совсем другой разговор. Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло

• Автор: Бенджамин Б.
• Издательство: Альпина Паблишер
• Серия: Коммуникативные навыки, деловое общение
• Год издания: 2018
• Обложка: твердый переплет
• Страниц: 346
• Томов: 1
• Вес: 517 г.
• ISBN: 978-5-9614-4455-1, 978-5-9614-5998-2, 978-5-9614-6640-9

Описание

Хочется, чтобы общение всегда дарило радость, но время от времени каждому приходится обсуждать неприятные вопросы и общаться с «трудными» людьми. Правильно и адекватно построить общение с любым собеседником сможет каждый, кто научится распознавать шесть привычных речевых конструкций, которые отвечают за большинство неудач в общении. Ведь дело не столько в том, что говорят люди. Важно то, как они это говорят, в какие речевые конструкции «упакованы» их мысли, какой подтекст скрывается за словами.
На многочисленных примерах, взятых из реальных жизненных ситуаций, авторы книги показывают, как защитить себя от словесных атак, снизить агрессивность участников дискуссии, улучшить взаимопонимание и добиться желаемого от своих собеседников — коллег, деловых партнеров, возлюбленных, членов семьи.

Товар прошел сертификацию качества, безопасности и гигиены. На любую покупку распространяется гарантия. Предоставляется накопительная система скидок, зависящая от объема совершенных ранее покупок. Быстрая доставка курьером или в пункт выдачи в срок от 1 дня. Подробную информацию о сроках доставки и размере скидки вы получите в процессе оформления заказа. Приятных покупок.