Руководство по улучшению бизнес-процессов

• Издательство: Альпина Паблишер
• Серия: Бизнес-процессы, управление проектами
• Год издания: 2020
• Обложка: твердый переплет
• Страниц: 130
• Томов: 1
• Вес: 279 г.
• ISBN: 978-5-9614-6099-5, 978-5-9614-6928-8, 978-1-4221-2973-9

Описание

Успех любой организации во многом зависит от того, насколько четко в ней выстроены бизнес-процессы. Ведь если увеличиваются сроки выполнения заказов, если падает качество, если клиенты недовольны — с большой вероятностью проблему можно решить, обратив внимание на организацию бизнес-процессов.
Эта книга, написанная экспертами Гарвардского университета, объясняет, как именно улучшить бизнес-процессы: как выявить признаки проблемы; как определить масштабы, цели и график изменений; как привлечь необходимые ресурсы; как культивировать процесс-ориентированное мышление у сотрудников и многое другое. Предлагаемый набор инструментов позволит менеджерам повысить эффективность деятельности как отдела или подразделения, так и целой организации.

Товар сертифицирован и соответствует нормам качества и безопасности. Действует гарантийное обязательство. Реализована накопительная система скидок, зависящая от объема предыдущих заказов. Быстрая доставка курьером или в пункт выдачи в срок от 1 дня. Подробную информацию о сроках доставки и величине скидки вы сможете прочесть на этапе оформления заказа. Приятных покупок.