Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса

• Автор: Недякин Максим
• Издательство: Бомбора (Эксмо)
• Серия: Бизнес. Как это работает в России
• Год издания: 2018
• Обложка: твердый переплет
• Страниц: 160
• Томов: 1
• Вес: 479 г.
• ISBN: 978-5-04-097205-0

Описание

Эта книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как вырастить из рядовых исполнителей героев.

Товар сертифицирован и соответствует нормам качества и безопасности. К любой покупке прилагается гарантия. Предоставляется накопительная система скидок, зависящая от объема заказов, совершенных ранее. Быстрая доставка курьером или в пункт выдачи в срок от 1 дня. Точную информацию о сроках доставки и величине рассчитанной скидки вы узнаете на странице оформления заказа. Приятных покупок.