Корзина

Главная / Книги / Научная и научно-популярная литература / Психология. Психотерапия. Саморазвитие / Популярная литература по психологии / Саморазвитие. Психотренинг / Карьера. Лидерство. Власть

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
539 р
в корзину
  • Автор: Недякин М.
  • Издательство: Манн, Иванов и Фербер
  • Серия: Маркетинг
  • Год издания: 2018
  • Обложка: твердый переплет
  • Страниц: 192
  • Томов: 1
  • Вес: 334 г.
  • ISBN: 978-5-00057-163-7, 978-5-00100-517-9, 978-5-00117-438-7, 978-5-00100-106-5

Описание

Книга российского практика, содержащая конкретные ответы на вопрос, как добиться хорошего сервиса, учитывая национальную специфику.
Эта книга расскажет вам, как сделать так, чтобы сотрудники не просто улыбались, а были по-настоящему доброжелательны к клиенту, стремились действительно помочь ему, порой выполнив что-то выходящее за рамки повседневных обязанностей? Как превратить сервис из бумажных инструкций и лозунгов в реальное преимущество?

Товар прошел сертификацию качества и безопасности. На любую покупку распространяется гарантия. Предоставляется накопительная система скидок, зависящая от объема прежних покупок. Быстрая доставка курьером или в пункт выдачи в срок от 1 дня. Исчерпывающую информацию о сроках доставки и скидке вы сможете узнать в процессе оформления заказа. Приятных покупок.

Возможно, Вам будет интересно